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Portes Grátis a partir de 59€*

Informações Fiscais e de Contacto
A sede da stilcoup localiza-se na Rua 31 de Janeiro, 176-1.º Esq.º
4000-542 Porto
NIF: 500 698 830
Telefone: 22 510 65 74
As condições a seguir apresentadas, são de modo a definir as modalidades de venda entre a stilcoup e os seus clientes.
Torna-se cliente a título das presentes condições, toda a pessoa física ou moral que encomendar no site www.stilcoup.com.
A stilcoup reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentadas.
Encomendar no site Stilcoup:

Para efectuar uma encomenda na Stilcoup, colocamos à disposição dois modos:

.Via Internet,pelo site:WWW.stilcoup.com 24/24 e 7/7

.Via email,pelo endereço:encomendas@stilcoup.com   24/24 e 7/7

Preços e IVA

Todos os valores referentes aos artigos, apresentados no site www.stilcoup.com contêm IVA incluido à taxa legal em vigor e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

Os preços de venda indicados no site são em Euros.

A stilcoup reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efectuar o pedido.

Informamos que, se o preço indicado estiver incorrecto  independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

Processamento e Expedição:

Após elaboração da Nota de Encomenda, o Cliente receberá, por parte da stilcoup, confirmação da mesma.

A expedição das encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock sendo certo que, a stilcoup entrará em contacto com os Clientes caso haja atrasos que excedam o prazo de dois dias úteis. Em caso de ruptura de stock, poderá não ser possível satisfazer a encomenda no prazo indicado pelo que, o Cliente será informado e pode ou não aceitar os novos prazos propostos.

Os produtos comprados no Site são entregues em Portugal Continental através dos CTT ou da GLS – O seu pedido será entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra.

Nos casos de Mobiliário e Equipamentos, a encomenda será entregue no prazo de uma semana ou mais dependendo do material em questão .Após a total liquidação da encomenda a ser realizada do seguinte modo: 30% do valor total como forma de sinal e o remanescente, em data a combinar mas nunca excedendo o prazo de cinco dias úteis anteriores à data acordada para a entrega que terá lugar 30 dias após a sinalização.

O cliente terá 24 horas para reclamar ao nosso Serviço Cliente pelo telefone 225106574 qualquer anomailia com a encomenda. A Stilcoup não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes do transporte. Queira notar que a stilcoup será obrigada a recusar qualquer pedido de reembolso ou de substituição (direito de retratação) para os produtos que apresentem defeitos externos e que não tenha sido feita a sua reclamação no prazo de 24 horas. O direito de retratação permanece válido para os casos de problemas técnicos que sejam detectados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstos por lei.

O que fazer no momento da entrega:

1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Se detetar alguma anomalia na embalagem, no momento da entrega, esta deverá ser comunicada de imediato ao colaborador da transportadora e colocada por escrito na guia de transporte; Se verificar que falta algum artigo ou houve uma troca, deverá contactar a stilcoup no prazo de 24 a 48horas.

Transporte mercado nacional (ilhas excluidas ) Valor de 5,50€ já com IVA incluído.

.Para transporte gratuito (ilhas excluidas-só para Portugal ) compras igual – acima de 59 euros

Para revevendedores: Excluidos deste serviço            

Mercado Internacional: Tem sempre valor de transporte. Mais tarde  lhe enviamos o valor correto a pagar.As encomendas muito volumosas ou com peso que exceda os 40Kg estão sujeitas a custos adicionais (mercado internacional,no site o peso  vai até  40 kilos) pelo que, procederemos a um contacto a fim de se encontrar a melhor opção de envio e dar o preço correto de transporte.A stilcoup não é responsavél e não pode ser responsabilizada se ouver taxas aduaneiras no pais de entrega .

Todas as facturas relativas a pagamentos efectuados, serão entregues junto com os artigos constantes na encomenda.

Formas de Pagamento:

Contra reembolso (Só para mercado Portugués e Espanha )

Multibanco (Só para mercado Portugués )

Cartão de crédito -Paypall-Nacional e Internacional

Cheque ou Vale Postal, a enviar para:
Stilcoup, Lda.
Rua Alexandre Herculano, 92
4000-051 Porto

Transferência ou Depósito Bancário
Nome: Estilocoupe, Lda.
Banco: Millennium bcp
Conta N.º 45 256 199 139
NIB: 0033 0000 45256199139 05
IBAN: PT 50 0033 0000 45256199139 05

Direito de retratação. Satisfeito ou reembolsado

O presente direito de devolução só pode ser aceite para os produtos em seu estado original e completos (embalagem, acessórios, manual…) e em bom estado. Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não poderão ser aceites. Os dados mencionados aqui abaixo são válidos a partir do dia da recepção da encomenda.

Em caso do exercício do direito de retratação, a stilcoup fará o possível para reembolsar o cliente rapidamente, resguardando, no entanto, que este prazo dependerá das avaliações técnicas que serão efectuadas ao material, com uma duração máxima de 15 dias (contados à chegada do mesmo ao armazém da stilcoup).

A garantia não se aplica ao conserto de problemas resultantes de uma causa externa ao aparelho (por exemplo: acidente, choque, raio, uma queda de energia…), do uso ou de instalação não conforme às especificações do fabricante ou de utilização prejudicial à boa conservação do aparelho.

Devoluções:

Para a devolução do artigo*, o cliente deverá contactar o armazém (22.5106574)para validar o seu pedido de devolução . As despesas das taxas de envio são a cargo do cliente (o produto viaja sob responsabilidade do cliente). Para o período coberto pelas extensões de garantia, o cliente deverá devolver o aparelho directamente para:Armazem stilcoup-Rua Alexandre Herculano,92-4000-042-Porto

(*) O prazo para devolução de artigos são 14 dias após a sua recepção com a apresentação do documento de compra

GARANTIAS

Na eventualidade de algum dos nossos artigos se revelar defeituoso, devido a problemas de fabrico, o utilizador pode accionar a garantia solicitando a sua reparação. O cliente deverá acondicionar e enviar o artigo e enviar respectiva prova de compra, para que o mesmo possa ser devidamente reparado dentro dos termos da garantia. Asseguramos a garantia de 6 meses para uso profissional (exceto maquinas moser,wahl.oster que têm garantia de 24 meses dada pelo fabricante). O período de reparação poderá ser de 10 a 30 dias.
No caso de ser publico a garantia sera de 2 anos (salvo se os fabricantes não a derem,caso da marca da she)

Propriedade intelectual e industrial

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